Die Mediation ist das Instrument kooperativer Konfliktbearbeitung und wird in den USA bereits seit langem mit großem Erfolg eingesetzt. Hierzulande beginnt sich das Verfahren mehr und mehr auch in der Wirtschaft und bei Umweltfragen zu etablieren.

Die Vorteile der Mediation

• Das Verfahren ist freiwillig. Jeder Konfliktpartner behält damit die Kontrolle über Inhalt und Ausgang des Prozesses.
• Der Verfahrensablauf kann selbst gestaltet werden. So ist er flexibel und schnell.
• Es herrscht Vertraulichkeit. Die Öffentlichkeit bleibt außen vor.

Die gemeinsam erarbeitete Lösung wird den Bedürfnissen beider Konfliktpartner gerecht. Und nicht zuletzt: ein geklärter Konflikt ermöglicht die weitere, konstruktive Zusammenarbeit.

Konfliktbewältigung

Mediation lässt sich in der Wirtschaft wirkungsvoll einsetzen zur Konfliktbewältigung bei:

• Problemen am Arbeitsplatz (Team- und Führungskonflikte, Diskriminierung),
• Strukturveränderungen,
• Mitbestimmungskonflikten,
• Betriebsübergaben, Nachfolgeregelungen,
• Fusionen und Firmenübergängen,
• Konflikten zwischen Unternehmen und
• Störungen in Kunden- / Lieferantenbeziehungen.

Mediation eignet sich überall dort, wo Beziehungen betroffen sind, die fortbestehen sollen. Mediation bedeutet Lösungen ohne Verlierer zu finden, um den Konsens zu ringen, statt ums Recht haben zu streiten.